1/ Nos valeurs :

Mettre à votre dispostion un catalogue éclectique composé d'une multitude de produits sélectionnés pour répondre au mieux à vos attentes en matière de
Rapport qualité-prix et optimisation de votre pouvoir d’achat et au centre de nos intérêts
Nouveautés et exclusivité des produits proposés (prêt à porter mainstream, vêtement musulman et orientaux, haute couture,large gammes de choix de tailles et d'options, produits culturels, produits et cosmétiques naturels...)
Service client de qualité (disponibilité, flexibilité , réactivité et efficacité)
Simplicité d’utilisation du site avec une interface simplifiée et une visibilité des produits mis en rayon.

• Achetez en ligne avec simplicité , en sécurité et faites des économies!

2/ Nos Objectifs :

• Répondre de manière efficace à une demande générale et spécifique dans les produits de culture arabo-musulmane et dans des produits mainstream « grand public » s’inscrivant dans la cohérence de notre catalogue.

•  Obtenir la satisfaction de nos clients à 100%,

Notre but : un produit livré, un client satisfait !

3/ Informations sur les produits:

Al Moultazimoun Boutique veille à assurer une cohérence optimale entre l'offre et le produit ou service proposé, afin d’informer au mieux le client sur les caractéristiques et la qualité des produits :

• Description claire et exhaustive du produit avec texte de présentation

• Zoom et gros plan, image redimensionnée et différents angles de vue pour l'ensemble des produits

• Large choix d’options : tailles, couleurs, emballages cadeaux

4/ Les services offerts :

• Confection de textile de la marque AL MOULTAZIMOUN,d'excellente qualité.

• Sélection de tissu de confection haut de gamme

• Frais de ports offerts à partir de 59€  d’achat sur tout le site avec Mondial relay.

• Possibilité de commande par téléphone (formulez une demande par mail)

• Remise et avoir si un produit ne convient pas sinon remboursement (voir conditions satisfait ou remboursé).

• Mise en ligne  de certains produits à tarifs promotionnels dans chacun de nos rayons
• Conseil et commande en ligne par téléphone pour les renseignements ou pour passer une commande.

5/ Service client :

• Par email : Nous répondons dans la mesure du possible à vos mails dans un délai ne dépassant pas les 24 heures.

Adresse : serviceclient@almoultazimoun.com

• Par téléphone : Laisser votre message téléphonique 0892 49 40 90 (0,34€/min)
• Vous serez rappelés dans la journée.

6/ Satisfait ou remboursé :

Dans le cadre réglementaire en vigueur, nous nous engageons à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine dans les 7 jours suivant sa réception par le client.

Si le client a déjà payé tout ou partie du produit, le remboursement sera effectué sous quinzaine.

Attention : Cette disposition ne s'appliquera pas pour les produits manufacturés sortis de leurs emballages ou  « personnalisés » et « sur mesure » .

7 / SAV :

Nous acceptons l’échange d’un produit selon les dispositions de nos conditions générales de ventes

Article 16 : Droit de rétractation :

Dans le cadre réglementaire en vigueur, nous nous engageons à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine dans les 7 jours suivant sa réception par le client.

Si le client a déjà payé tout ou partie du produit, le remboursement sera effectué sous quinzaine.

Attention : Cette disposition ne s'appliquera pas pour les produits manufacturés sortis de leurs emballages ou  « personnalisés » et « sur mesure » .